Derecho de desistimiento y devoluciones

Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.

Plazo de desistimiento
El plazo es de 14 días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted haya recibido la mercancía.

Cómo ejercer el desistimiento
Envíenos una declaración clara por correo electrónico o por correo postal:

Monolith Shop GmbH
c/o Südkurier Medienhaus GmbH
Max-Stromeyer-Strasse 178
78467 Konstanz, Alemania
✉️ info@epicbeauty-shop.com

También puede utilizar nuestro formulario de desistimiento (opcional).

📄 Descargar formulario de desistimiento

Devolución
Envíe la mercancía dentro de los 14 días posteriores a su desistimiento.

Dirección de devoluciones

EPIC BEAUTY – Returns
Monolith Shop GmbH
c/o Südkurier Medienhaus GmbH
Max-Stromeyer-Strasse 178
78467 Konstanz, Alemania

Los costes directos de la devolución corren por su cuenta.

Reembolso

Le reembolsaremos todos los pagos, incluidos los costes de envío estándar, dentro de los 14 días tras la recepción de su desistimiento.

El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que empleó en la transacción original.

Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que haya presentado una prueba de envío.

Nota importante

El derecho de desistimiento no se aplica a productos sellados que no sean aptos para su devolución por razones de higiene si el sello ha sido retirado.