E‑CARD
EPIC BEAUTY
Najczęściej zadawane pytania
Moja paleta dotarła uszkodzona. Co zrobić?
Napisz do nas, podając numer zamówienia i dołączając zdjęcia uszkodzonych cieni oraz opakowania. Zachowaj wszystko do wyjaśnienia sprawy. Osobiście przeczytamy wiadomość i uzgodnimy z Tobą rozwiązanie.
W adresie dostawy jest błąd.
Skontaktuj się z nami jak najszybciej, podając numer zamówienia i pełny poprawny adres. Jeśli zamówienie nie zostało wysłane, sprawdzimy możliwość zmiany. Po wysyłce nie możemy jej zagwarantować.
Jakie kolory wybrać do pierwszego makijażu?
Zacznij od jasnego matu, rozetrzyj średni odcień w załamaniu i dodaj błysk na ruchomej powiece. Ciemniejszy odcień w zewnętrznym kąciku doda głębi. Na stronach produktów znajdziesz swatche i makijaże społeczności.
Ile trwa i kosztuje dostawa?
To zależy od kraju i sposobu wysyłki. Warunki dla poszczególnych regionów znajdziesz na stronie dostawy. Koszt zamówienia zobaczysz w kasie przed zapłatą.
Jak rozpocząć zwrot?
Skorzystaj z portalu zwrotów. Terminy i warunki znajdziesz w informacji o prawie odstąpienia od umowy. W przypadku uszkodzonego lub błędnego artykułu skontaktuj się z nami bezpośrednio.
Jak mogę zapłacić?
Klarna, PayPal, Visa, Mastercard, przelew bankowy, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay i American Express. Kasa pokazuje opcje dostępne dla Twojego kraju i urządzenia.
Czy produkty są wegańskie i bez talku?
Tak, nasze produkty są wegańskie, nietestowane na zwierzętach i nie zawierają talku. Skład każdej palety znajdziesz na jej stronie produktu.
